Thời gian giờ làm việc của FPT Telecom như thế nào?

FPT Telecom là một trong những đơn vị viễn thông hàng đầu Việt Nam được đánh giá rất cao về dịch vụ sản phẩm, đặc biệt là vấn đề chăm sóc khách hàng. Để đạt được điều đó, FPT đã và đang có những thay đổi rất lớn về vấn đề thời gian làm việc. Để hiểu rõ hơn về FPT Telecom giờ làm việc như thế nào hãy cùng FPT Telecom chúng tôi tìm hiểu qua bài viết sau.

1. Thời gian làm việc FPT Telecom như thế nào?

FPT hiểu được rằng khách hàng chỉ có thể đến đăng ký sử dụng dịch vụ cũng như cần tư vấn, hỗ trợ khi có thời gian rảnh. Để có thể đáp ứng được tất cả nhu cầu của khách hàng, FPT luôn rất linh động trong thời gian làm việc. Cụ thể:

FPT Telecom có thời gian làm việc linh động, 24/7

FPT Telecom có thời gian làm việc linh động, 24/7

1.1 Thời gian làm việc tại các cửa hàng, văn phòng giao dịch của FPT

Hiện nay, dịch vụ viễn thông internet & truyền hình là ngành thiết yếu được hầu hết mọi người sử dụng. Vì vậy, để có thể nâng cao chất lượng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng nhanh nhất thu hút được nhiều khách hàng hơn, FPT Telecom giờ làm việc tại các cửa hàng, văn phòng trên toàn quốc như sau:

  • Từ thứ 2 đến thứ 6: Làm việc từ 7 giờ 30 đến 18 giờ.
  • Thứ 7 và Chủ nhật: Làm việc từ 7 giờ 30 đến 18 giờ.
  • Các ngày lễ, tết tất cả cũng đều làm từ 7 giờ 30 đến 18 giờ.
  • Với thời gian làm việc như vậy thì nhiều người sẽ thắc mắc có nên làm FPT Telecom nhưng các bạn yên tâm vì mức lương của FPT đưa ra cũng rất lý tưởng với người lao động.

Tất cả các khách hàng khi có nhu cầu đều có thể đến văn phòng, cửa hàng của FPT bất cứ khi nào, kể cả vào buổi trưa. Bởi FPT luôn có người trực tất cả các giờ làm việc FPT Telecom, đặc biệt thời gian làm việc tại FPT Telecom còn được tăng cường nhiều hơn ở các địa điểm lớn, đông dân cư.

1.2 Thời gian làm việc của bộ phận thu cước

Đối với bộ phận thu cước tại FPT Telecom, thời gian làm việc FPT Telecom thường chủ động hơn rất nhiều. Vì phần lớn các khách hàng sẽ có thời gian rảnh vào những lúc nghỉ ngơi, ví dụ như buổi trưa, hoặc buổi tối. Do đó, thời gian làm việc của bộ phận này thường bao gồm cả giờ nghỉ trưa hoặc buổi tối sau thời gian làm việc hành chính.

Phụ thuộc vào tính chất công việc FPT sẽ có thời gian làm việc phù hợp

Phụ thuộc vào tính chất công việc FPT sẽ có thời gian làm việc phù hợp

1.3 Thời gian làm việc của CPT tại bộ phận chăm sóc khách hàng

Một trong những điều đã và đang thu hút được khách hàng cũng như có nhiều đánh giá tích cực từ FPT Telecom chích là ở khâu chăm sóc khách hàng. Luôn luôn mong muốn có thể hỗ trợ, tư vấn và giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng về vấn đề viễn thông & truyền hình internet, thời gian làm việc đối với bộ phận chăm sóc khách hàng là 24/7 và từ thứ 2 đến chủ nhật cũng như tất cả các ngày lễ tết trong năm.

1.4 Thời gian làm việc của FPT tại bộ phận kỹ thuật

Khác với các bộ phận khác, riêng đối với bộ phận kỹ thuật tại FPT sẽ có thời gian làm việc hành chính hơn. Cụ thể:

  • Thứ 2 đến Chủ nhật làm việc từ 7 giờ 30 đến 18 giờ.
  • Các ngày lễ trong năm làm việc từ 7 giờ 30 đến 18 giờ.
  • Riêng tết Nguyên Đán, bộ phận kỹ thuật sẽ nghỉ, không tiến hành lắp đặt dịch vụ internet hay truyền hình cáp. Nếu khách hàng có nhu cầu, sẽ được FPT thực hiện sau khi kỳ nghỉ lễ kết thúc.

2. Một số giấy tờ mang theo khi đến trong giờ làm việc của FPT Telecom

Nếu khách hàng muốn đăng ký sử dụng hoặc có bất kỳ nhu cầu cần giải quyết về mạng internet FPT, khi đến địa điểm giao dịch trong giờ làm việc của FPT Telecom cần chuẩn bị một số giấy tờ, thủ tục sau:

Mang theo đầy đủ giấy tờ trong giờ làm việc của FPT được giải quyết nhanh chóng

Mang theo đầy đủ giấy tờ trong giờ làm việc của FPT được giải quyết nhanh chóng

2.1 Đối với nhu cầu đăng ký lắp đặt hòa mạng FPT

Khi muốn đăng ký lắp đặt, hòa mạng mới về dịch vụ của FPT, khách hàng cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

  • Đối với khách hàng là cá nhân cần: CMND/ CCCD/ Hộ chiếu hoặc Hộ khẩu (bản photo có chứng thực).
  • Đối với khách hàng là doanh nghiệp cần: CMND/ CCCD/ Hộ chiếu, giấy phép kinh doanh, giấy giới thiệu hoặc giấy ủy quyền của doanh nghiệp.

2.2 Đối với nhu cầu muốn nâng cấp hoặc chuyển địa điểm

Khi muốn nâng cấp gói dịch vụ hay chuyển địa điểm sử dụng dịch vụ, khách hàng cũng sẽ cần cung cấp một số giấy tờ sau:

  • Khách hàng là cá nhân cần: CMND/ CCCD/ Hộ chiếu hoặc hộ khẩu (có chứng thực).
  • Nếu người đến là người đi thay chủ hợp đồng cần mang theo CMND/ CCCD/ Hộ chiếu của chủ hợp đồng và của người đi làm thay.
  • Khách hàng là doanh nghiệp: CMND/ CCCD/ Hộ chiếu hoặc giấy phép kinh doanh, giấy giới thiệu hay giấy ủy quyền của công ty.
  • Trong trường hợp khách hàng thiếu CMND/ CCCD/ Hộ chiếu có thể thay thế bằng 02 hóa đơn thanh toán điện/ nước của 2 tháng gần nhất hoặc hộ khẩu + giấy phép lái xe của chủ hợp đồng.

3. Lời kết

FPT Telecom giờ làm việc cực kỳ linh hoạt, đảm bảo có thể đáp ứng được tất cả các nhu cầu của khách hàng với nhà hàng. Dù khách hàng có cần hỗ trợ vào bất kỳ khoảng thời gian nào, chỉ cần liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng của FPT Telecom đều sẽ được tư vấn một cách nhanh chóng và kịp thời nhất.

Thông tin liên hệ:

- FPT Express

- Hotline: 093 626 6607 - 090 218 4277

- Website: https://fpttelecom.com/

Edit
Pub: 20 Apr 2022 15:52 UTC
Edit: 21 Apr 2022 17:09 UTC
Views: 1443